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北京，2008年4月7日 -在中国，据权威机构调查发现人们80%的工作时间都是在与人打交道，只有20%的时间是在做具体事务，即便是在做具体事的时候，比如写程序、送货物等等简单的工作也免不了要与周围的人打交道。也就是说，我们做工作一定离不开大量沟通与交流。时下很流行一句话叫“先做人，再做事”，人做得如何，工作就做的如何。其实这里讲的人做的如何，很大层面是指沟通与交流做的如何。如果工作中与人沟通不好，那么事情一般都很难往下继续进行。我们经常发现如果此人性格孤僻、不善交流，那他的工作绩效一般都不怎么好。有没有什么样的IT技术可以帮助解决此类问题呢？
针对一对一及时沟通，即时消息是目前最常用的方式之一，QQ、MSN都成了现代人生活的必备工具。原来中国人最大的沟通特点就是含蓄，但其实表面习惯含蓄表达，但内心却渴望直白沟通。在古代，一方要向另一方表达情感相当的含蓄，曾有“曾国藩家书”、“傅雷家书”等出现。到了IT时代，人们依然保留了含蓄的传统，很多话都无法当面说出口，就借助现代通信工具，短消息的出现帮了大忙。然而短消息打字速度较慢，有时候影响了沟通的及时性，所以即时消息流行起来了。即时消息正好满足了表面含蓄、内容直白的属性。
然而，MSN,QQ等免费软件平台，现在也成了很多企业CIO们最挠头的问题。首先QQ/MSN在企业中使用有着自身比较难克服的问题，比如沟通对象，很多老板都有这种担心，员工上班用QQ不是来工作，还是在和网友聊天。或者即便是与公司同事，也很难保证他们之间聊的东西就一定与工作相关，或者说有没有外传一些部门机密的文件。另外QQ/MSN有一个非常致命的缺点，现在互联网上针对QQ/MSN的病毒泛滥，使用它们可能导致网络不安全，甚至瘫痪。某些公司因此，频频发生网络中断，网络运行效率低等问题。
那么有没有一个可以控制的即时通信平台呢？这是当前企业客户所急需的，谁要能及时满足客户的需求，谁就能生存下来。达尔文曾经提示适者生存理论：能够生存下来的并不是最聪明和最有智慧的物种，而是那些最善于应变的。H3C应客户需求改变自己的研发策略，适时提出了OCS开放通信解决方案。OCS(Open Communications Solution)解决方案实现的产品并不复杂，500个信息点以下，只需要一台路由器+OCE模块就行，500信息点以上部署1台OCE8000服务器就可以完全支持。
OCS客户端具有企业黄页通信录的功能，要找到目标非常容易的，可以根据对方所在的部门来找，或者属于姓名直接查找，非常方便。沟通内容也是非常灵活的，可以发即时消息，当对方不在线的时候，可以发离线消息，还可发离线文件，等对方上线之后再将消息或者文件接收下来。另外，客户端还有独特的心情互动功能。借助我们OCS客户端的心情互动功能，可以了解同事的精神状态，以便抓住最适宜的机会与其进行沟通。OCS客户端的魅力还在于发短信的功能，比如主管有事要提醒在外面跑业务的员工，就可以通过客户端编写短信，然后发送出去，在电脑上打字发送的速度要远高于通过手机平台，而且信息可以批量发送。最后OCS客户端即时呼叫功能还可以实现语音沟通的功能，全面提升了整个OCS平台的沟通效率。
OCS不仅客户端使用方便，服务器端管理员进行管理与控制也是非常的人性化，使用起来很轻松。服务器管理员可以按照企业的组织机构设置情况，通过管理端建立对应的树型联系人结构与相应的用户，并且为不同部门分配不同的人员，这样就实现了组织机构与人员的信息管理；另外可以给员工分配不同的操作权限，比如发短信，管理员可以给主管分配这个权限，而普通员工就不能发短信；或者给市场部的每个员工分配100条短信，市场部中的张经理分配1000条短信，都是可以的，这就是权限管理。再就是可以对聊天内容进行审批，当然这需要超级管理员的权限，一般需要总经理同意才能开得，主要用于事后审计，有没有员工上班时间散播非法信息，或者机密文件等等。
2008年，H3C的会议解决方案与开放通信解决方案致力于增强大家企业内部的交流与沟通，更好的实现企业的执行力，创造更大的利润。相信此套方案将在企业信息化的过程中将扮演及至关重要的角色。
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